Troca e Devoluções

Recebeu o produto errado? Não se preocupe. As trocas serão efetuadas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, Lei 8078/1990.
O produto deve ser enviado para nós sem nenhuma violação ou avaria, lacrados e na embalagem original e com seus componentes e acessórios, em até sete dias úteis. Após esse prazo, será cobrado o custo de envio pela transportadora.

Após recebermos o produto, faremos uma análise e, caso não haja avarias ou violações, será emitido um cupom "vale troca", com o valor do produto, para nova compra, com prazo de 30 (trinta) dias. Será cobrado o valor de um novo frete.

O mesmo procedimento se aplica às devoluções por motivo de arrependimento, devendo o produto ser devolvido também em perfeitas condições.

O pagamento de frete será por conta do cliente.

Não sendo possível a troca do produto, será feito o reembolso por um dos seguintes meios:
- vale compras no valor do produto;
- estorno em conta corrente via PIX , TED ou DOC: nesses casos, o crédito será efetuado na mesma conta da pessoa que efetuou a compra; 
- estorno na fatura subsequente do cartão de crédito no qual foi efetuada a compra.

Por gentileza, verifique o produto tão logo o receba. Caso haja violação ou avaria, recuse a entrega. Nós sabemos que o profissional precisa se dedicar ao seu cliente, se você precisa ter o produto logo à mão, conte com a gente.